Kundenprojekt

Startklar in einer Woche: Die KSDO GmbH stellt ihre IT-Betreuung auf neue Beine

Die KSDO GmbH aus Monheim am Rhein ist ein privater, inhabergeführter Träger für kultursensible soziale Dienste. Sie begleitet Kinder, Jugendliche und Familien – von der ambulanten Jugend- und Familienhilfe über Schulbegleitung bis hin zur Projektarbeit an Schulen.

Gründungsjahr

2017

Mitarbeiter

ca. 40

Standorte

Die Ausgangslage

Die Fusion IT betreut die KSDO GmbH seit Juli 2026. Das Unternehmen ist gewachsen, die IT-Betreuung sollte auf ein professionelles Fundament gestellt werden.

Die Fusion IT übernahm die vollständige IT-Betreuung für den Hauptstandort in Monheim am Rhein und die beiden Außenstandorte.

Gründe der Zusammenarbeit mit der Fusion IT

Professionalisierung der IT-Betreuung

Schnelle Reaktionszeiten

Erfahrung mit Umgebungen an mehreren Standorten

Ziele der Zusammenarbeit

Ein klares Bild über den Zustand der eigenen IT-Infrastruktur
Behebung vorhandener Schwachstellen an allen Standorten
Zentrale, sichere Steuerung der Standortvernetzung
Verlässliche IT-Betreuung mit festen Ansprechpartnern
Schneller Start ohne lange Übergangsphase

Unser Vorgehen

Die Fusion IT startete mit einer strukturierten Infrastrukturanalyse über alle drei Standorte. Das Ergebnis war ein klares Bild der bestehenden Systemlandschaft: Wo läuft es gut, wo liegen Schwachpunkte, was hat Priorität.

Auf dieser Basis wurde ein konkreter Maßnahmenplan erstellt, den die KSDO GmbH direkt freigeben konnte.
Die Übernahme selbst ging schnell: Innerhalb einer Woche nach Auftragseingang war die Fusion IT startklar – inklusive der bestellten Hardware, die geliefert und direkt eingebaut wurde.

Kernstück war eine neue Firewall am Hauptstandort in Monheim, die zugleich die Steuerungsfunktion für die Anbindung der beiden weiteren Standorte übernimmt.
„Wir wollten unsere IT-Betreuung professionalisieren und haben einen Partner gesucht, der schnell erreichbar ist und schnell umsetzt. Dass eine Woche nach der Beauftragung bereits alles lief, hat uns positiv überrascht.“

Ouasim EL Hamriui Geschäftsführer der KSDO GmbH
Parallel zur Übernahme wurden die in der Analyse identifizierten Schwachpunkte an den Standorten angegangen und behoben. Details zu einzelnen Maßnahmen behandeln wir aus Sicherheitsgründen grundsätzlich vertraulich – das gilt für jeden unserer Kunden.
Mit der Aktivierung des Wartungsvertrags ging die KSDO GmbH nahtlos in die laufende Betreuung über: Monitoring, Wartung und ein festes Team, das die Umgebung kennt und bei Fragen direkt erreichbar ist.
„Die Analyse hat uns schwarz auf weiß gezeigt, wo wir stehen. Statt langer Konzeptphasen gab es einen klaren Plan und eine schnelle Umsetzung – genau das, was wir gebraucht haben.“

Marcel Bechmann IT-Koordinator der KSDO GmbH

Das Ergebnis

Heute verfügt die KSDO GmbH über eine zentral gesteuerte, abgesicherte Standortvernetzung und eine IT-Betreuung, die zum Tempo des Unternehmens passt. Die Mitarbeitenden an allen drei Standorten haben feste Ansprechpartner, die ihre Umgebung kennen.

„Eine Woche von der Beauftragung bis zur einsatzbereiten Umgebung inklusive eingebauter Hardware – das zeigt, dass Tempo und Sorgfalt kein Widerspruch sind. Eine gute Analyse vorab macht genau das möglich.“

Daniel Heythausen Geschäftsführer der Fusion IT GmbH & Co. KG

KSDO GmbH

Die KSDO GmbH mit Sitz in Monheim am Rhein wurde 2017 als „Orientierung Jugendhilfe“ gegründet und hat ihr Leistungsspektrum seitdem kontinuierlich erweitert.

Heute ist sie als Kultursensible Soziale Dienste Orientierung ein ganzheitlicher sozialer Dienstleister – von der ambulanten Kinder- und Jugendhilfe über Schulbegleitung bis hin zur Projektarbeit an Schulen.

Der Fokus der Arbeit liegt auf Kultursensibilität: Sprachliche Barrieren überwinden, kulturelle Unterschiede verstehen und Brücken zwischen Lebenswelten bauen.

Damit hat sich die KSDO GmbH ein Alleinstellungsmerkmal in der Region erarbeitet und ist Anlaufstelle für Jugendämter, Agentur für Arbeit, Jobcenter und Unternehmen im Kreis Mettmann und darüber hinaus.